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品牌女装尾货店导购人员培训五要点!

来源:原创 发布时间:2019-03-30热度:

 经常徘徊在品牌女装尾货店的导购们,往往都会怀疑自己。想为什么自己不能成为金牌导购,为什么别人收入高,为什么自己很努力了但是没有业绩,只是去羡慕别人,而不去改变自己。其实这种结果必定是你自己没有做的足够好。毕竟奋斗的方向错了再怎么奋斗也是无用之举的,失败需要总结,想一想自己和别人所不同的地方。
1、寸步不离的粘着顾客
问遍了身边一些要好的朋友,发现大部分人最讨厌的就是跟屁虫式的导购。可能你自己觉得很卖力了,从顾客进了品牌女装店就开始跟在她后面。但实际上你的步步紧逼只会给顾客造成心理上的压力和厌恶感。每个人都有自己的私人空间,当陌生人跨入了这个区域就会很排斥。何况逛街的时候本来就像轻松愉快一些,你跟那么紧会让人有一种被监视的感觉。
2、既不主动也不热情
这种导购一般思想懒惰,想着守株待兔。如果你还在等着顾客主动的去找你交谈还不如早点下班,大多数顾客进了女装尾货店后就应该自主的去提供服务。如果你只是傻站在哪里,什么事都不管,顾客就会觉得你看不起她,那么这一单就差不多已经吹了。最好是顾客进入品牌女装店后主动说欢迎光临,离店时说欢迎再来,闲逛时可以适当的说喜欢可以试试。
3、 只为销售不会解说
这种导购一般都是很自私,她们只想让顾客按照她所推荐的来购物,而不仔细的聆听顾客的需求来推荐产品。这类人即便费劲口舌最好的成交几率也不会很高。因为她没有和顾客做有效的推荐,无法真正的让顾客找到心仪的商品。
4、情绪控制能力
很多导购在面对比较喜欢计较的顾客时,都无法控制自己的情绪,一旦顾客难以搞定,他们就很容易摆臭脸,甚至起争执。这样的行为非常致命,不仅暴露了你的低自控能力,更重要的是让顾客对你甚至对于这就品牌女装店的印象一落千丈。好口碑都是顾客口口相传,差的评价也自然可以。
5、 销售话术不熟练
这都是刚开始进入品牌尾货店的新人导购常犯的问题,因为经验不丰富,所以经常会面临一些无法解决的状况或者问题。这方面没有别的捷径或者技巧,只有不断地去熟悉去加强自己的销售话术。
每一个品牌女装尾货店的导购都要避免上面五点,因为教别人成功的方法有许多,但是归纳失败的却很少,成功不一定可以复制的,但是失败中的经验要一定谨记。
 

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