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品牌女装尾货店,不想让客户两分钟离店,请记住这三点

来源:原创 发布时间:2018-12-24热度:

服装尾货销售过程中,我们往往会遇到有的客户进来不到两分钟就出去了的情况。这时候导购还没来得及顾上说话,甚至还没来得及反应过来,客户就走了,面对这种难堪的局面到底是怎么回事呢?往往导购都想不通。
于是挖空心思的想是什么令他不满意,导购自己哪里做得不对吗?店里的服装不符合他胃口吗?甚至百思不得其解。
这里小编来为你分析分析,客户进店两分钟离店的原因吧。不管是品牌女装加盟店、品牌女装尾货店,还是非品牌女装加盟店、非品牌女装尾货店,以及街边小摊小贩加工店等都可能有这些尴尬的局面,导购该如何化解这样的局面呢?
能吸引客户进店,其实公司之前是做了大文章的,不管是从品牌推广再到装修灯光,音响、橱窗陈列等等环节都做足了功课,才能吸引客户进店,这是硬件设施,然而客户进店一分钟以后怎么就出去了呢?
客户和导购之间其实是一种金钱利益关系,这样导致客户对导购不信任,如果导购想把客户留下来愿意听他讲解沟通的话,就必须破除冰带,融化这层沟通障碍。
1.找准接近客户的时机。
客户进店之初,导购应该给客户10-20秒的独立浏览时间。这也是导购寻机阶段的时间。就这么短短的时间里可能就会让客户和你的印象好不好给了个结论。所以在这段时间里,导购的行为必须与工作有关,而且是动态的,这样才便于观察客户的状态,寻找时机。
2.不要给客户太大的压力,让客户感到不舒服。
不要紧跟客户,要对他说话,但是这些都要有一定的套路,比如保持三米以上距离。你既能观察到客户,也让客户自己有自由的空间自己看。
3.沉默型客户与购买障碍的破解。
对于沉默型客户,无论你怎么说他都不开口,那么你就永远没有寻找的机会,所以你要想方设法破冰。怎么应对不是三两句话说得清楚,这个需要你在实际工作中去练达。
 

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