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品牌女装尾货店 服装店老顾客为什么越维护越少?

来源:原创 发布时间:2019-03-03热度:

作为服装店铺,拥有许多老客户是一件值得欣慰的事情。不管你是品牌女装尾货店还是非品牌女装尾货店,在店铺生存环境堪忧的时候,拥有不少老顾客就会帮你渡过事业的严冬期。品牌女装尾货店也对老客户心存感激。
  老客户还会帮你带买主来,帮你免费打广告,成为你家店铺的忠实用户。
  发展老客户易,守住老客户难。
  老客户很多店铺都会想着去维护,想方设法留着她们。每到店铺有上新、促销等就赶紧电话、微信通知他们,可是结果却发现,老客户越来越少,真实心焦。  今天小编来说说如何正确的维护老顾客?
  一、基础型老顾客
  每家店铺的老客户,基础型是人数最多,尽管他们经常光临店铺,给你留下了深刻印象,可你却没有他们的联系方式了。
  基础型的客户大多是随意逛街而已,有碰巧意外发现而买东西的趋势。想要维持这部分客户,我们只能靠他们进店时做文章,就利用这么短短的时间建立关系。当他们进店时,快速适时推销新品、限量款、优惠活动等,想尽办法让她觉得是自己想要的逛街意外惊喜,促进成单。
  二、成熟型老客户
  成熟型客户比店铺基础型客户要少的多。这种老客户基本导购知道她们的微信、手机、会员群等联系方式。
  维护成熟型的老客户,要相当讲究距离感的。这得掌握一个都,长时间不联系,就是距离太疏远,客户忘记你家店铺;联系她太频繁,她会产生厌烦感,距离太近,你就会被拉黑。
 

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